“你這一掃，可掃出個‘香餑餑’！”在韓家灣煤炭公司通風維修隊班前會上，工友們圍著趙礦生打趣。他也沒想到，由于自己用手機掃二維碼提的建議，使職工餐廳竟新增了一道久違的韓城小吃——羊肉糊餑。
“剛買新能源車那會兒，都有點后悔，充電很不方便，現(xiàn)在礦上安了6個充電樁，很是方便，消除了新能源車的里程焦慮。”該公司運輸隊職工薛磊笑著說道。
“每條建議都是職工內心的想法，我們要讓職工想說、敢說、方便說，切實為職工辦實事、解難題?！痹摴军h委副書記、工會主席說，近年來，公司不斷加強民主管理，持續(xù)深化“八項行動”，細化“十項服務”，落實“十項舉措”，廣大職工的幸福感、獲得感顯著提升。
傳統(tǒng)的意見箱常?！伴T可羅雀”，缺乏時效性。如今在區(qū)隊學習室、食堂、宿舍等地，都張貼了“碼上提”意見建議征集二維碼。職工掃碼即可進入留言界面，隨時隨地反映問題或訴求，無論是衣食住行，還是為安全生產、經營管控等提出合理化建議，都可即時反映。這個小小的管理創(chuàng)新，就像在礦區(qū)“平靜湖面”投下一顆石子。
該公司定期安排專人記錄職工反映的問題、建議，增加了“進度追蹤”“匿名建議”功能，建立了“工會牽頭、部門聯(lián)動、紀委監(jiān)督”的三級督辦機制，并將辦結動態(tài)及時反饋至訴求人，確保做到事事有回應、件件有著落。
“餐廳的炒菜有點偏辣，希望食堂能炒些口味清淡的菜。”近日，綜采隊一名職工通過“碼上提”反映這一情況后，相關人員第一時間協(xié)調后勤部門落實解決。餐廳負責人表示將添加兩道菜，以滿足職工們不同的味蕾需求。
這樣的“掃碼故事”在該公司還有很多。礦區(qū)超市以前品類少，如今商品種類超過1800種，滿足了廣大職工日常所需；網購取快遞不方便，礦上安裝了存儲500多件快遞存放的智能快遞驛站；宿舍設施更新，維修職工公寓洗手間臺面63個，配發(fā)床上用品830套……
“碼上提”平臺有效解決了職工不愿面對面反映問題及訴求渠道不暢等問題。有一名職工編了順口溜：“小小二維碼，連著每一人，指尖點一點，難題全拿下?！?024年以來，該公司“碼上提”平臺累計收到職工訴求建議65條，辦結率、回復率和職工滿意率均達100%。
一枝一葉總關情。趙礦生端著熱氣騰騰的羊肉糊餑笑著說：“以前覺得民主管理是機關工作人員的事，這不對，其實每一個人都是企業(yè)的主人?！边@話飄進暖暖的春風里，如同天空鳥飛過的痕跡，悄然間無聲無跡，但又真實存在。（楊博宇）